Häufige Fragen

Die Versandkosten belaufen sich auf 2,95 € für den ersten Artikel. Für jeden zusätzlichen Artikel wird jeweils 1, - € extra berechnet, bis zu einer maximalen Versandkostenhöhe von 8,95,- €.

Die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage. Die meisten Artikel passen durch den Briefkasten, Sie brauchen also nicht zu Hause zu bleiben um den Artikel in Empfang zu nehmen.

Auch bieten wir die Möglichkeit Ihre Bestellung mit DPD zu verschicken, die Lieferzeit beträgt dann 1 bis 2 Werktage. Die Versandkosten mit DPD betragen 8,95 €.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, schicken wir direkt eine Bestätigungs-E-Mail an die E-mail-Adresse, die Sie versendet haben. Es könnte passieren, dass diese E-Mail in Ihrer Spambox landet. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf.

Laden Sie sich das Rücksendeformular herunter.

Wir finden es wichtig, dass Sie zufrieden sind mit unseren Produkten und somit mit Ihrem Einkauf bei uns. Deshalb können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Dies innerhalb der nächsten sieben Tage. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen, so schicken wir Ihnen innerhalb eines Tages die gewünschten Produkte. Wir bitten Sie die Rücksendekosten selber zu bezahlen, somit können wir für jeden die Kosten niedrig halten. Rücksendungen passen meistens in einem Umschlag, der in den Briefkasten passt. Dadurch entstehen keine hohen Kosten. Die Artikel dürfen nicht beschädigt und getragen sein und müssen in der Originalverpackung retourniert werden an: 

E.L Cravatte BV
Abteilung Retouren
De Scheysloot 4 - 6
2201 GN Noordwijk
Niederlande

Ja, Sie können bei Ihrer Bestellung eine andere Adresse ausfüllen. Zum Preis von 1,50 € können Sie zum gewünschten Artikel eine Geschenkverpackung dazu bestellen.

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an.  

Banküberweisung

Sie können den Betrag auf unser Konto via Online- Banking, Tele-Banking, oder Scheck überweisen.
IBAN: NL74RABO0334099315
BIC: RABONL2U
Kontoführende Bank: Rabobank
Sitz: Katwijk - Niederlande
Name: E.L.Cravatte BV/ Fliegenspezialist.de

Creditcard

Wir akzeptieren MasterCard, VISA und AMEX. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird E.L. Cravatte B.V. den Geldbetrag direkt von der betreffenden Kreditkarte abbuchen.

Giropay

Sie können auch online via Giropay zahlen. 

Paypal

Um die Zahlung mit Kreditkarte abzuwickeln, müssen Sie ein Account bei Paypal anlagen. Diese ist eine weltweite Zahlungsplattform. Sobald Sie das Account angelegt haben, können Sie in fast allen Online-Stores mit Ihrem Namen und persönlichen Code bezahlen. Fur weitere Informationen, besuchen Sie die Paypal Site.

Bestellen auf Rechnung | für Firmen

Unternehmen bieten wir die Möglichkeit, um auf Rechnung zu bezahlen. Bitte bei Kasse Ihre UID-Nummer ausfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, um dennoch eine Anzahlung zu erbitten.

Auf Rechnung bestellen

Einzelpersonen bieten wir die Möglichkeit Artikel auf Rechnung zu kaufen. Dies läuft bei uns über Klarna". Klarna wird die Bezahlung durchführen. Pro Bestellung stellen wir hierbei einen Servicebetrag von 2,95 € in Rechnung. Wir möchten Sie auf die Datenschutzrichtlinie von Klarna verweisen, da wir Ihre persönlichen Daten und Adressdaten mit ihnen teilen, wenn eine Bestellung über Klarna bei uns eingeht: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

Ja sicher. Für mehr Informationen klicken Sie auf 'Fliegen mit Logo'.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf. Es ist kein Problem, Ihre Bestellung zu stornieren. Sollte es so sein, dass wir Ihre Bestellung schon verschickt haben, dann können Sie diese Bestellung selbstverständlich retournieren.